注：

1) 退款只支持微信、支付寶等方式購買的網課，通過蘋果設備充值庫課幣等方式購買，因蘋果平臺規則限制，無法進行退款，用戶請謹慎下單。

2) 購買網課中附送教材的，教材不予退還，退款時將扣除圖書全額費用與運費。

3) 退款時效：a用戶購買單獨課程商品（不含紙質資料），首次發起退款，且在3小時內，支持即時到賬，系統自動打款；b.其它任意場景下，用戶發起退款，客服、財務審核完成后，將在10個工作日內退款至付款賬戶。

4) 二次退款須知：用戶首次購買某一商品后發起退款，適用正常退款規則；二次購買同一課程或者含有該課程的套餐，發起退款后審核期為30個工作日，同時將扣除實際支付金額的30% 。

5) 實物商品退款說明：

a. 若用戶發起退款的商品中，包含實物商品，并且在退款到賬前，用戶已簽收實物商品，那么在實施退款時，用戶將承擔“自購買至退款”過程中所有物流費用，該費用將從原退款金額中進行扣除（庫課網校將實物商品寄給用戶的物流費用默認為10元）。若寄回的商品物流費用，用戶在寄出時已完成支付，庫課網校將不會扣除已支付的物流費用。

b. 實物商品或包含實物的商品，在庫課網校收到實物后，將應退款項原路退至用戶的支付賬戶中。

附: 庫課網校視頻課程觀看包含有效期限，請您購買后在有效期限內進行學習，因個人原因導致課程過期，庫課網校不提供退款服務，敬請諒解。